El Gobierno de la Ciudad, a trav\u00e9s de la Subsecretar\u00eda de Derechos Humanos y Pluralismo Cultural y la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n y Transformaci\u00f3n Digital, contin\u00faa con su nueva l\u00ednea de Atenci\u00f3n Gratuita para asesoramiento y contenci\u00f3n familiar. En la primera semana, se atendieron m\u00e1s de 120 consultas. La l\u00ednea de #Contenci\u00f3nFamiliar est\u00e1 disponible de lunes a viernes de 8 a 21 horas, a trav\u00e9s del chatbot porte\u00f1o BOTI (disponible en WhatsApp y en el sitio web del GCBA), donde un equipo de psic\u00f3logas\/os y orientadores familiares se encarga de contener y asesorar a las familias sobre malestares surgidos a causa del distanciamiento social.<\/p>\n
Principalmente, las consultas surgieron a partir de problemas de comunicaci\u00f3n, conflictos de pareja, ansiedad debido al aislamiento y temor a infectarse. En la Ciudad hay 465.661 hogares de familias con hijos seg\u00fan datos del Observatorio de Familias y con esta medida se busca ampliar las medidas que integran el programa de bienestar integral que viene desarrollando el gobierno porte\u00f1o desde el inicio del aislamiento social.<\/p>\n
Los temas en los que se ofrece ayuda son:<\/p>\n
Estr\u00e9s y tensi\u00f3n en los v\u00ednculos por el encierro.<\/p>\n
Dificultad en el di\u00e1logo y la tolerancia en lo cotidiano.<\/p>\n
Desorden en las rutinas familiares.<\/p>\n
Malestar debido a una mala distribuci\u00f3n en las responsabilidades familiares. Al mismo tiempo, durante la cuarentena, se duplicaron las conversaciones en Boti respecto a los primeros dos meses del a\u00f1o. Entre marzo y mayo, se registraron 1.535.000 conversaciones que contin\u00faan en aumento a medida que el chatbot incorpora nuevas funcionalidades en respuesta a las necesidades y demandas de los vecinos de la Ciudad en el aislamiento social.<\/p>\n
\u201cDetectamos una necesidad concreta y trabajamos en el desarrollo de un dispositivo de atenci\u00f3n que nos permite como Estado, acercarnos a las familias que necesitan orientaci\u00f3n y contenci\u00f3n frente al desaf\u00edo que genera el aislamiento social\u201d cont\u00f3 Pamela Malewicz, Subsecretaria de Derechos Humanos y Pluralismo Cultural, y explic\u00f3 que \u201csu implementaci\u00f3n no requiere presupuesto porque es desarrollado por el experimentado equipo de profesionales que viene trabajando hace a\u00f1os en esta tem\u00e1tica\u201d.<\/p>\n
\u201cLa cuarentena gener\u00f3 un cambio de h\u00e1bitos en casa que ponen a prueba la convivencia familiar. Atentos a esto, desde la Ciudad brindamos apoyo y asistencia a las familias a trav\u00e9s de Whatsapp, entendiendo que pueden estar transitando por una situaci\u00f3n dif\u00edcil debido al encierro. Una vez m\u00e1s, la tecnolog\u00eda nos permite estar cada vez m\u00e1s cerca de los porte\u00f1os\u201d, indic\u00f3 Fernando Benegas, Secretario de Innovaci\u00f3n y Transformaci\u00f3n Digital.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo funciona?
Agendando el n\u00famero 11-5050-0147 o ingresando desde cualquier celular a este enlace. Luego de iniciado el chat, se debe realizar la consulta por Contenci\u00f3n Familiar y Boti desplegar\u00e1 una serie de opciones para indicar el motivo de la solicitud: si se trata de una situaci\u00f3n de violencia; de la p\u00e9rdida de un familiar; por temas de comunicaci\u00f3n familiar; deterioro de v\u00ednculos; o soledad y angustia. De esta manera, se confirmar\u00e1 si la persona requiere la orientaci\u00f3n de un profesional o debe ser derivado a otras l\u00edneas de atenci\u00f3n como el 144 en casos de violencia de g\u00e9nero, por ejemplo. En el caso de confirmarse el servicio de atenci\u00f3n para la contenci\u00f3n familiar, Boti har\u00e1 una serie de preguntas para conocer m\u00e1s sobre su familia y una vez contestadas se contactar\u00e1 con el profesional especializado en la misma conversaci\u00f3n del chat. Si la vecina o el vecino lo requiere o el profesional entienda que la situaci\u00f3n lo amerita, la consulta se podr\u00e1 continuar telef\u00f3nicamente.<\/p>\n
El acceso de los vecinos y vecinas a \u201cContenci\u00f3n Familiar\u201d
WHATSAPP:<\/p>\n
La persona interesada puede escribir al chat de la Ciudad (1150500147) y seleccionar la opci\u00f3n correspondiente para obtener contenci\u00f3n.<\/p>\n
Otra opci\u00f3n es que el usuario escriba palabras claves referidas a la contenci\u00f3n\/asesoramiento familiar, para iniciar la conversaci\u00f3n con el Bot como problemas familiares o contenci\u00f3n familiar.<\/p>\n
SITIO WEB GCBA:<\/p>\n
BOTI est\u00e1 disponible en todas las p\u00e1ginas del sitio web de la Ciudad y el detalle del programa est\u00e1 disponible ac\u00e1.
INSTAGRAM:<\/p>\n
Usar #Contenci\u00f3nFamiliar en Instagram. El hashtag tendr\u00e1 asociado un call to action, que al deslizar para arriba inicia una conversaci\u00f3n directamente con Boti sobre contenci\u00f3n familiar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El Gobierno de la Ciudad, a trav\u00e9s de la Subsecretar\u00eda de Derechos Humanos y Pluralismo Cultural y la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n y Transformaci\u00f3n Digital, contin\u00faa con su nueva l\u00ednea de Atenci\u00f3n Gratuita para asesoramiento y contenci\u00f3n familiar. En la primera semana, se atendieron m\u00e1s de 120 consultas. La l\u00ednea de #Contenci\u00f3nFamiliar est\u00e1 disponible de lunes […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1951,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[11,33],"tags":[],"class_list":["post-1950","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ciudad","category-sociedad-y-cultura-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1950"}],"collection":[{"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1950"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1950\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1951"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1950"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1950"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1950"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}