La Sala I de la C\u00e1mara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario, presidida por Carlos F. Balb\u00edn, e integrada por Fabiana Schafrik y Mariana D\u00edaz, rechaz\u00f3 de forma un\u00e1nime el recurso interpuesto por la empresa Samsung y confirm\u00f3 la disposici\u00f3n del \u00e1rea de Defensa y Protecci\u00f3n al Consumidor por la que se le impuso una indemnizaci\u00f3n de 8300 pesos, para el cliente damnificado y una multa de 25 mil pesos por infracci\u00f3n al art\u00edculo 12\u00b0 de la Ley de Defensa del Consumidor.<\/p>\n
Todo esto en el marco de la causa \u201cSamsung Electronics Argentina SA c\/Direcci\u00f3n General de Defensa y Protecci\u00f3n del Consumidor s\/ recurso directo sobre resoluciones de defensa al consumidor\u201d.Dicha multa respondi\u00f3 a la denuncia de un consumidor, quien compr\u00f3 un tel\u00e9fono celular en 2014, modelo Samsung Galaxy Note 3 N-9000 32GB Negro, el cual a los dos meses de compra present\u00f3 problemas t\u00e9cnicos. El producto fue reparado, pero al poco tiempo volvi\u00f3 a presentar la misma deficiencia t\u00e9cnica. Antes esta nueva falla, la empresa le entreg\u00f3 un nuevo equipo de color blanco. El cliente solicit\u00f3 un nuevo dispositivo color negro, como el que hab\u00eda adquirido originalmente.<\/p>\n
La camarista D\u00edaz explic\u00f3 en su voto que el obrar en el que incurri\u00f3 la empresa al cambiar el producto por uno que presentaba diferencias modific\u00f3 unilateralmente una cualidad relevante en funci\u00f3n del bien adquirido\u2013 alterando la elecci\u00f3n realizada por el consumidor en ocasi\u00f3n de formalizar la relaci\u00f3n en juego, sin que hubiese mediado una justificaci\u00f3n v\u00e1lida de aquel proceder\u00bb En este sentido, la magistrada resalt\u00f3 que se encuentra\u00a0 acreditado el incumplimiento a lo dispuesto en el art\u00edculo 12 de la ley N\u00ba 24.240\u2033, el cual ordena que los fabricantes, importadores y vendedores de las cosas , deben asegurar un servicio t\u00e9cnico adecuado y el suministro de partes y repuestos.<\/p>\n
Respecto al monto de la multa impuesto a la empresa Samsung, la camarista consider\u00f3 que aparece suficientemente motivada y no luce desproporcionada, si se tiene presente, tal como fue meritado por la autoridad de aplicaci\u00f3n, la importancia de la norma infringida y, asimismo, su car\u00e1cter de reincidente. Asimismo respecto a la indemnizaci\u00f3n ordenada por la Direcci\u00f3n para el cliente, D\u00edaz consider\u00f3\u00a0 el art\u00edculo 40 bis de la ley N\u00ba24.240 texto reformado por la ley N\u00ba26631, el cual establece define al\u00a0 da\u00f1o directo como todo perjuicio o menoscabo al derecho del usuario o consumidor, ocasionado de manera inmediata sobre sus bienes o sobre su persona, como consecuencia de la acci\u00f3n u omisi\u00f3n del proveedor de bienes o del prestador de servicios. Por su parte, tanto Balb\u00edn como Schafrik adhirieron al voto de su colega.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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