El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, a trav\u00e9s de la articulaci\u00f3n entre el Ministerio de Desarrollo Humano y H\u00e1bitat y la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n y Transformaci\u00f3n Digital, incorpor\u00f3 esta semana la L\u00ednea 108 de asistencia social a Boti, el chatbot porte\u00f1o que funciona a trav\u00e9s de WhatsApp. La ministra de Desarrollo Humano y H\u00e1bitat de la Ciudad, Mar\u00eda Migliore, destac\u00f3 la importancia de este nuevo canal y expres\u00f3: \u201cEste es otro paso para seguir construyendo un estado que se acerque a las personas con todas sus herramientas. En este caso, para mejorar el acceso a los programas sociales y brindar asistencia integral a aquellas personas que se encuentren en situaci\u00f3n de calle o de consumo problem\u00e1tico\u201d.<\/p>\n
Adem\u00e1s, manifest\u00f3 que \u201cpresentamos esta innovaci\u00f3n previo al inicio de los meses m\u00e1s fr\u00edos del a\u00f1o, cuando las personas en situaci\u00f3n de vulnerabilidad habitacional, m\u00e1s necesitan de la presencia del estado\u201d. \u00bfC\u00f3mo reportar un caso a trav\u00e9s de Boti? En primer lugar, para poder chatear, hay que agendar el n\u00famero 11-5050-0147 y luego buscarlo en los contactos de WhatsApp. Luego de iniciado el chat, se debe escribir la palabra clave \u201cSituaci\u00f3n de calle\u201d y Boti desplegar\u00e1 las opciones de servicio disponibles que ofrece tambi\u00e9n la L\u00ednea 108, el canal telef\u00f3nico para reportar casos.<\/p>\n
A la hora de reportar un caso, Boti activa el protocolo del programa Buenos Aires Presente (BAP) del Gobierno porte\u00f1o para que de manera inmediata se acerquen para dar asistencia integral a la persona o grupo. El BAP se ocupa de atender a personas y familias en condici\u00f3n de riesgo social, afectadas por situaciones de emergencia o con derechos vulnerados y, en general, a poblaci\u00f3n en situaci\u00f3n de calle con necesidad de orientaci\u00f3n, informaci\u00f3n y asesoramiento sobre servicios sociales. \u201cUna vez m\u00e1s, trabajamos para incorporar en Boti un nuevo servicio de atenci\u00f3n que nos permite como Estado, estar m\u00e1s cerca de la ciudadan\u00eda. A trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda y la innovaci\u00f3n, logramos crear una soluci\u00f3n accesible, esta vez en el canal conversacional.\u201d, indic\u00f3 Diego Fern\u00e1ndez, secretario de Innovaci\u00f3n y Transformaci\u00f3n Digital de la Ciudad.<\/p>\n
As\u00ed, m\u00e1s de 150 trabajadores y profesionales (psic\u00f3logos, trabajadores sociales y operadores sociales) recorren la ciudad las 24 horas, todos los d\u00edas, atendiendo, orientando y acercando a las personas y familias en situaci\u00f3n de calle todos los recursos con los que cuenta el Ministerio de Desarrollo de Desarrollo Humano y H\u00e1bitat. \u201cLa incorporaci\u00f3n de BOTI es un paso fundamental en una Ciudad cada vez m\u00e1s atravesada por la tecnolog\u00eda. Queremos seguir ampliando las prestaciones del BAP para todos los vecinos y vecinas con el objetivo de llegar antes y mejor a asistir a quien m\u00e1s lo necesita\u201d, afirm\u00f3 Sergio Constantino, Secretario de Inclusi\u00f3n Social y Atenci\u00f3n Inmediata. Una vez que interviene el BAP, se ofrece la asistencia con alojamiento inmediato en los centros de inclusi\u00f3n social, ayuda para tramitar un DNI, pedir asistencia sanitaria o derivar a programas terap\u00e9uticos.<\/p>\n
Adem\u00e1s de recibir informaci\u00f3n automatizada a trav\u00e9s del chatbot Boti, las personas interesadas tambi\u00e9n pueden seleccionar la opci\u00f3n de chatear con un operador para resolver dudas y consultas vinculadas con los programas sociales<\/strong>:<\/p>\n Uno por uno, cu\u00e1les son los servicios que se incorporan a Boti: <\/strong> El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, a trav\u00e9s de la articulaci\u00f3n entre el Ministerio de Desarrollo Humano y H\u00e1bitat y la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n y Transformaci\u00f3n Digital, incorpor\u00f3 esta semana la L\u00ednea 108 de asistencia social a Boti, el chatbot porte\u00f1o que funciona a trav\u00e9s de WhatsApp. La ministra de Desarrollo Humano y […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":38281,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[11,33],"tags":[],"class_list":["post-38280","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ciudad","category-sociedad-y-cultura-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38280"}],"collection":[{"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38280"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38280\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38282,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38280\/revisions\/38282"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38281"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38280"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38280"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38280"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nAcceder a informaci\u00f3n sobre programas sociales del ministerio y sobre los Centros de Inclusi\u00f3n Social (hogares y paradores de tr\u00e1nsito).<\/strong>
\nReportar a una persona en situaci\u00f3n de calle para que reciba asistencia integral del equipo del BAP.<\/strong>
\nRendir recibos habitacionales del subsidio habitacional.<\/strong>
\nRecibir informaci\u00f3n sobre los servicios sociales zonales.<\/strong>
\nRealizar consultas sobre los subsidios asignados a v\u00edctimas de Croma\u00f1\u00f3n y a veteranos de Malvinas.<\/strong>
\nAdicciones: acceder a informaci\u00f3n, apoyo y\/o tratamiento brindado por especialistas de los programas de asistencia social especializada.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"