La Sala I de la C\u00e1mara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario, integrada por su titular, Carlos Balb\u00edn, y las juezas Mariana D\u00edaz y Fabiana Schafrik, rechaz\u00f3 el recurso interpuesto por la Empresa Distribuidora Sur SA y confirm\u00f3 la disposici\u00f3n del \u00e1rea de Defensa y Protecci\u00f3n al Consumidor por la que se le impuso una multa de 60 mil pesos. Todo ello en el marco de la causa Empresa Distribuidora Sur SA contra Direcci\u00f3n General de Defensa y Protecci\u00f3n del Consumidor sobre recurso directo sobre resoluciones de defensa al consumidor. La multa respondi\u00f3 a la denuncia de una usuaria que, en julio de 2016, sufri\u00f3 un corte de luz que se extendi\u00f3 por 60 horas y reclam\u00f3 a la empresa la suma de 7 mil pesos (aparte de otro que ten\u00eda en curso por 3434,28 pesos). Al respecto, inform\u00f3 que no obtuvo respuesta satisfactoria de la prestataria, ni del Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE).<\/p>\n
Balb\u00edn, quien adem\u00e1s preside la Sala I, indic\u00f3 que la DGDyPC impuso la multa a Edesur por haber incumplido los art\u00edculos 19 y 20 de la Ley de Defensa al Consumidor y teniendo en cuenta que se trata de una relaci\u00f3n de consumo en el marco de un servicio p\u00fablico domiciliario prestado en la Ciudad de Buenos Aires, corresponde concluir que la DGDyPC resulta competente para entender en las presentes actuaciones. Y se\u00f1al\u00f3 que desde la sanci\u00f3n de la ley, el usuario puede optar administrativamente entre formular sus reclamos ante los entes reguladores o bien ante la autoridad de aplicaci\u00f3n nacional o local de la Ley de Defensa del Consumidor. La usuaria describi\u00f3 la fecha, horario y n\u00famero en cada uno de sus reclamos. La empresa pod\u00eda controvertir estos hechos al formular su descargo, pero no lo hizo.<\/p>\n
Por el contrario, en su presentaci\u00f3n en sede administrativa reconoci\u00f3 la existencia de cortes, aunque sostuvo que la duraci\u00f3n fue menor a la informada por la usuaria, ampli\u00f3 el camarista. Por lo tanto, la defensa no estuvo basada en la inexistencia del corte de suministro, sino en otros argumentos, que tampoco fueron acreditados; y en la omisi\u00f3n de los reiterados reclamos de la propia usuaria. La camarista D\u00edaz vot\u00f3 en el mismo sentido, y en su fundamentaci\u00f3n, record\u00f3 que la empresa contaba con 30 d\u00edas para demostrar que el suceso ocurri\u00f3 por motivos ajenos a su parte y, sin embargo, no acompa\u00f1\u00f3 elementos probatorios que controviertan ese extremo ni constancias que prueben que realiz\u00f3 el reintegro correspondiente.
La jueza Schafrik adhiri\u00f3 al voto y los fundamentos del titular de la Sala I.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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