La Sala III de la C\u00e1mara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario, con una mayor\u00eda conformada por Esteban Centanaro y Hugo Zuleta, y la disidencia de Gabriela Seijas, rechaz\u00f3 el recurso interpuesto por la empresa Rodo, y confirm\u00f3 la disposici\u00f3n del GCBA por la que se le impuso una multa de 50 mil pesos, por infracci\u00f3n al art\u00edculo 11\u00b0 de la ley 24.240 de Defensa al Consumidor. Todo esto en el marco de la causa \u201cBosan S.A. contra Direcci\u00f3n General de Defensa y Protecci\u00f3n al Consumidor por Recurso Directo sobre resoluciones de Defensa al Consumidor\u201d Exp 4251\/2017-0.La multa impuesta responde a la denuncia de un consumidor, quien hab\u00eda adquirido en un establecimiento de la compa\u00f1\u00eda un televisor LG de 32 pulgadas modelo LN 540 B.<\/p>\n
En el lugar de entrega del aparato, un empleado abri\u00f3 la caja, le mostr\u00f3 sus componentes y descubri\u00f3 parcialmente la pantalla, no advirti\u00e9ndose en el momento falla alguna. Ese mismo d\u00eda, sin embargo, tras instalar el televisor comprob\u00f3 que al encenderlo la pantalla ten\u00eda una rajadura. Al efectuar el reclamo, el empleado que lo atendi\u00f3 neg\u00f3 cualquier tipo de responsabilidad de la empresa. Posteriormente, en el servicio t\u00e9cnico oficial de LG le informaron que deber\u00eda cambiar la pantalla, pero esta operaci\u00f3n adem\u00e1s de ser sumamente costosa, no era posible dado que no contaban con los repuestos.<\/p>\n
Centanaro, quien adem\u00e1s preside la C\u00e1mara, explic\u00f3 en su voto que \u201cla Direcci\u00f3n consider\u00f3 que la empresa hab\u00eda violado el deber de garant\u00eda porque, pese al reclamo efectuado por el consumidor en el establecimiento de la empresa el mismo d\u00eda en que recibi\u00f3 el televisor (tal como surg\u00eda de la copia del libro de quejas), Bosanno tom\u00f3 ninguna medida para hacer valer la garant\u00eda legal y solucionar el desperfecto del aparato\u201d. En este sentido, el magistrado tuvo en cuenta el art\u00edculo 11 de la ley 24.240, el cual establece que \u201cel consumidor y los sucesivos adquirentes gozar\u00e1n de garant\u00eda legal por los defectos o vicios de cualquier \u00edndole, aunque hayan sido ostensibles o manifiestos al tiempo del contrato, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento\u201d. Al mismo voto, adhiri\u00f3 Zuleta.<\/p>\n
Por \u00faltimo, en su disidencia, Seijas sostuvo que la disposici\u00f3n que cuestiona Bosanno SA fue dictada y notificada el 16 de febrero de 2017, es decir, m\u00e1s de tres a\u00f1os despu\u00e9s de que la Direcci\u00f3n recibiera la denuncia. Y por lo tanto, entendi\u00f3 la camarista que corresponde revocar la disposici\u00f3n recurrida en su totalidad, por haber sido dictada una vez operada la prescripci\u00f3n de las potestades sancionatorias de la Direcci\u00f3n. La sanci\u00f3n estipulada por el GCBA exige adem\u00e1s la publicaci\u00f3n de lo resuelto en el diario Clar\u00edn y una indemnizaci\u00f3n de 5699 pesos para el denunciante por da\u00f1o directo.-<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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