Los vecinos de la Ciudad de Buenos Aires ya pueden colaborar en la fiscalizaci\u00f3n de las obras que realizan las empresas de servicios p\u00fablicos en las veredas porte\u00f1as a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n para celulares BA 147. Este tipo de trabajos es una preocupaci\u00f3n frecuente para los frentistas, desde la Ciudad se estim\u00f3 que el 27 % de las incidencias en veredas est\u00e1 vinculada a un cierre deficiente. \u201cDise\u00f1amos una herramienta para que los vecinos puedan recibir informaci\u00f3n y colaborar en el control de las m\u00e1s de 17 mil aperturas de veredas que realizan por mes las empresas de servicios\u201d, afirm\u00f3 Facundo Carrillo, secretario de Atenci\u00f3n y Gesti\u00f3n Ciudadana. El funcionario explic\u00f3: \u201cEsta es una pol\u00edtica de gesti\u00f3n colaborativa que nos permitir\u00e1 mejorar sustancialmente el control de los trabajos que realizan estas empresas en el espacio p\u00fablico\u201d.<\/p>\n
Desde 2018 a la fecha la Ciudad recibi\u00f3 15.525 solicitudes de reparaci\u00f3n de veredas que hab\u00edan sido abiertas por empresas de servicios. En adelante, quienes se descarguen la aplicaci\u00f3n BA 147 recibir\u00e1n una invitaci\u00f3n para poder colaborar cada vez que una empresa le pida permiso al gobierno para realizar una obra en cercan\u00edas de su domicilio. Al aceptarla, el vecino podr\u00e1 saber qu\u00e9 empresa realizar\u00e1 las obras y los tiempos previstos de ejecuci\u00f3n (comienzo y finalizaci\u00f3n).<\/p>\n
Mientras se realice la obra, los ciudadanos recibir\u00e1n algunas consultas que les permitir\u00e1n informar c\u00f3mo se desarrollan los trabajos. Al finalizar, podr\u00e1n subir fotos para graficar c\u00f3mo qued\u00f3 la vereda, poniendo especial atenci\u00f3n en si, por ejemplo, en los d\u00edas sucesivos se produjo un hundimiento o desperfecto que amerite una intervenci\u00f3n inmediata para solucionarlo de manera efectiva y duradera. Las empresas deben garantizar los trabajos realizados durante los 6 meses posteriores al cierre de la acera y que, en reiteradas ocasiones, los defectos son visibles despu\u00e9s que el inspector control\u00f3 el trabajo. La colaboraci\u00f3n del vecino por tanto resulta un factor fundamental, ya que permitir\u00e1 marcar cualquier cambio en forma diaria y as\u00ed resolver muchos vicios de obras que pasan desapercibidos.<\/p>\n
La aplicaci\u00f3n BA 147 puede descargarse desde Google Play o Apple Store, de acuerdo al sistema operativo de cada tel\u00e9fono. Adem\u00e1s de participar en el proceso de fiscalizaci\u00f3n de las obras, le posibilita a los vecinos realizar m\u00e1s de 200 gestiones, desde solicitar la reposici\u00f3n de una luminaria, pedir el retiro de escombros para obras menores domiciliarias, hasta solicitar la inspecci\u00f3n de Defensa al Consumidor a un comercio que no respeta los derechos de sus clientes, por ejemplo que no exhibe precios o que cobra un precio diferente en caja al exhibido en la g\u00f3ndola.<\/p>\n
La secretar\u00eda de Atenci\u00f3n y Gesti\u00f3n Ciudadana recibe y direcciona a todas las \u00e1reas de Gobierno las solicitudes que realizan los vecinos a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n ciudadana. Ofrece un seguimiento de las actuaciones iniciadas y mide los niveles de satisfacci\u00f3n que registran los distintos servicios que presta la Ciudad, con el objetivo de incorporar mejoras continuas. Las empresas deben garantizar los trabajos realizados durante los 6 meses posteriores al cierre de la acera y que, en reiteradas ocasiones, los defectos son visibles despu\u00e9s que el inspector control\u00f3 el trabajo. La colaboraci\u00f3n del vecino por tanto resulta un factor fundamental, ya que permitir\u00e1 marcar cualquier cambio en forma diaria y as\u00ed resolver muchos vicios de obras que pasan desapercibidos.<\/p>\n
La aplicaci\u00f3n BA 147 puede descargarse desde Google Play o Apple Store, de acuerdo al sistema operativo de cada tel\u00e9fono. Adem\u00e1s de participar en el proceso de fiscalizaci\u00f3n de las obras, le posibilita a los vecinos realizar m\u00e1s de 200 gestiones, desde solicitar la reposici\u00f3n de una luminaria, pedir el retiro de escombros para obras menores domiciliarias, hasta solicitar la inspecci\u00f3n de Defensa al Consumidor a un comercio que no respeta los derechos de sus clientes, por ejemplo que no exhibe precios o que cobra un precio diferente en caja al exhibido en la g\u00f3ndola.
La secretar\u00eda de Atenci\u00f3n y Gesti\u00f3n Ciudadana recibe y direcciona a todas las \u00e1reas de Gobierno las solicitudes que realizan los vecinos a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n ciudadana. Ofrece un seguimiento de las actuaciones iniciadas y mide los niveles de satisfacci\u00f3n que registran los distintos servicios que presta la Ciudad, con el objetivo de incorporar mejoras continuas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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