{"id":6617,"date":"2018-01-24T03:00:00","date_gmt":"2018-01-24T06:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/vocesdebaires.com.ar\/wordpress\/index.php\/2018\/01\/24\/lo-mas-denunciado-por-los-portenos-en-2017\/"},"modified":"2018-01-24T03:00:00","modified_gmt":"2018-01-24T06:00:00","slug":"lo-mas-denunciado-por-los-portenos-en-2017","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/2018\/01\/24\/lo-mas-denunciado-por-los-portenos-en-2017\/","title":{"rendered":"Lo  m\u00e1s denunciado por los porte\u00f1os en 2017"},"content":{"rendered":"<p>\u00a0<br \/>\nDefensa al Consumidor de la Ciudad recibi\u00f3 20.349 denuncias en 2017, y los servicios financieros encabezan los reclamos de los vecinos a causa de las tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito que acumularon el 70% de estos reclamos por irregularidades en la facturaci\u00f3n. Los consumidores, adem\u00e1s, se quejaron por la imposibilidad de dar de baja el contrato y por el incumplimiento de las promociones de descuento. La cantidad de denuncias marc\u00f3 un nuevo r\u00e9cord con un incremento interanual de 20.54% equivalentes a 3475 reclamos. Hay que destacar que, desde 2016, los vecinos de Buenos Aires pueden solicitar inspecciones a comercios a trav\u00e9s la aplicaci\u00f3n BA 147, la web <a href=\"https:\/\/gestioncolaborativa.buenosaires.gob.ar\/prestaciones\"&gt;https:\/\/gestioncolaborativa.buenosaires.gob.ar\/prestaciones<\/a> o telef\u00f3nicamente a la l\u00ednea gratuita 147.<br \/>\nLas compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda celular retrocedieron al segundo puesto del ranking con 2151 denuncias, un n\u00famero considerablemente menor respecto del 2016, a\u00f1o en el que se contabilizaron 2665 reclamos. En este sentido, durante 2017 el principal problema han sido los equipos o accesorios defectuosos, le siguen los inconvenientes en la facturaci\u00f3n, la imposibilidad de dar de baja el contrato, las publicidades y promociones enga\u00f1osas, entre otros. Al podio lo cierran las tiendas de electrodom\u00e9sticos con 1467 denuncias, los porte\u00f1os se quejan del incumplimiento de la garant\u00eda, en segundo lugar de la ausencia de cambio cuando un equipo nuevo presenta fallas y, por \u00faltimo, las reparaciones defectuosas y problemas originados con el servicio t\u00e9cnico. El Gobierno de la Ciudad difunde derechos y consejos a trav\u00e9s de sus redes sociales: Facebook\/BAconsumidor y Twitter @BAconsumidor. Adem\u00e1s, orienta a los consumidores a trav\u00e9s de la l\u00ednea gratuita 147 y en las oficinas que funcionan en las Sedes Comunales de la Ciudad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Defensa al Consumidor de la Ciudad recibi\u00f3 20.349 denuncias en 2017, y los servicios financieros encabezan los reclamos de los vecinos a causa de las tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito que acumularon el 70% de estos reclamos por irregularidades en la facturaci\u00f3n. Los consumidores, adem\u00e1s, se quejaron por la imposibilidad de dar de baja [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6618,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[11,32],"tags":[],"class_list":["post-6617","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ciudad","category-comunas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6617"}],"collection":[{"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6617"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6617\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6618"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6617"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6617"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vocesdebaires.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6617"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}