\u00a0
\nLa Sala II de la C\u00e1mara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario del Poder Judicial de la Ciudad de Buenos Aires, compuesta por Esteban Centanaro y sus pares, Carlos Balb\u00edn y Mariana D\u00edaz, rechaz\u00f3\u00a0 de forma un\u00e1nime la apelaci\u00f3n interpuesta por Cablevisi\u00f3n S.A. y confirm\u00f3 la disposici\u00f3n de la Direcci\u00f3n General de Defensa y Protecci\u00f3n al Consumidor del GCBA por la que se le impuso una multa de 40 mil pesos, por infracci\u00f3n al art\u00edculo 19 de la Ley 24.240. Todo esto en el marco de la causa \u201cCablevisi\u00f3n S.A. c\/GCBA s\/recurso directo sobre resoluciones de defensa al consumidor\u201d Expte.\u00a0 N\u00b0 4233\/2017-0.
\nLa sanci\u00f3n confirmada resulta del reclamo de una clienta que recibi\u00f3 la prestaci\u00f3n del servicio de internet en forma intermitente y deficiente durante varios d\u00edas en el a\u00f1o 2016, que culmin\u00f3 en el reemplazo de su modem \u201cquemado\u201d por otro, que tampoco pudo utilizar. Finalmente, tras no arribar a un acuerdo en la etapa conciliatoria, decidi\u00f3 ratificar su denuncia.En marzo de 2017, la Direcci\u00f3n General de Defensa y Protecci\u00f3n al Consumidor dict\u00f3 la disposici\u00f3n N\u00ba 897\/2017, por medio de la cual le impuso una multa de 40 mil pesos a Cablevisi\u00f3n por infracci\u00f3n al art\u00edculo 19 de la Ley N\u00ba 24.240 y se orden\u00f3 la publicaci\u00f3n del art\u00edculo 1 de la parte dispositiva en el cuerpo principal del diario Clar\u00edn.
\nEn su voto, al que adhirieron los jueces Centanaro y Balb\u00edn, la titular de la Sala II se\u00f1al\u00f3 que el art\u00edculo 19 de la Ley N\u00ba 24.240 establece que \u201cquienes presten servicios de cualquier naturaleza est\u00e1n obligados a respetar los t\u00e9rminos, plazos, condiciones, modalidades reservas y dem\u00e1s circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos\u201d. Y sostuvo que en este caso \u201chaber enviado un t\u00e9cnico para el cambio de modem y que se hayan descontado de la factura los d\u00edas en los que la usuaria no tuvo servicio, no la exime de su responsabilidad por no haber cumplido las condiciones acordadas\u201d.D\u00edaz concluy\u00f3 que \u201cla multa de cuarenta mil pesos ($40.000) aplicada aparece suficientemente motivada y no luce desproporcionada. M\u00e1s a\u00fan, cuando en el art\u00edculo 47 de la Ley N\u00b0 24.240 se contempla un rango para la sanci\u00f3n que va de cien pesos ($100) a cinco millones de pesos ($5.000.000)\u201d.-<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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