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\nDefensa al Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires detect\u00f3 19.707 productos sin precios en hipermercados y autoservicios e imput\u00f3 a esos comercios por falta de lealtad comercial. Del total de la mercader\u00eda fiscalizada, unos 15.507 corresponden a hipermercados que ser\u00edan reincidentes, situaci\u00f3n que se considera un agravante, y por esa raz\u00f3n enfrentar\u00edan sanciones de hasta 5 millones de pesos.\u201cLa falta de exhibici\u00f3n de precios promueve el deterioro de las relaciones comerciales y la competencia desleal\u201d, afirm\u00f3 Facundo Carrillo, Secretario de Atenci\u00f3n y Gesti\u00f3n Ciudadana.
\nLos controles tambi\u00e9n alcanzaron a los autoservicios chinos y locales denominados express y minimarket. En los mismos se hallaron 4.200 productos sin precios y tambi\u00e9n productos fraccionados sin informaci\u00f3n de vencimiento y\/o productos frescos con fecha de vencimiento expirado en g\u00f3ndola."Con este gran trabajo realizado por nuestro organismo de Defensa al Consumidor, estamos dando una se\u00f1al clara, nuestra prioridad son los vecinos y el desarrollo de un comercio competitivo, transparente y justo\u201d. Facundo Carrillo.
\nLa falta de exhibici\u00f3n de precios es una de las infracciones m\u00e1s comunes tanto en supermercados como en hipermercados. Dado que muchas personas expresaban su descontento pero no presentaban un reclamo formal, la Secretar\u00eda de Atenci\u00f3n y Gesti\u00f3n Ciudadana incorpor\u00f3 dentro de la aplicaci\u00f3n BA 147 la gesti\u00f3n de denuncias a trav\u00e9s del celular de manera simple y \u00e1gil por incumplimientos a los derechos de los consumidores.Pedidos de inspecciones a Defensa al Consumidor
\nLos supermercados encabezan el ranking de las solicitudes de inspecci\u00f3n que realizan los vecinos con un 28% del total, la principal problem\u00e1tica reportada es la diferencia entre el precio exhibido en la g\u00f3ndola y el cobrado en caja. Le siguen el incumplimiento de las promociones como por ejemplo las que hacen referencia a 2×1 o descuentos con cupones y la falta de exhibici\u00f3n de precios.Los Kioscos ocupan el segundo lugar, los vecinos piden inspecciones por el cobro irregular para cargar cr\u00e9dito en la tarjeta SUBE y el celular. Dentro de este tipo de comercio tambi\u00e9n se reportan el incumplimiento de los precios de los cigarrillos, la no exhibici\u00f3n de precios, el redondeo del vuelto a favor del comercio, entre otros.
\nEn tercer t\u00e9rmino, los vecinos solicitan inspeccionar a locales de ropa y calzado, la principal problem\u00e1tica son los inconvenientes para realizar cambios (representan el 43 % de los reportes en casas de indumentaria). Le sigue la imposici\u00f3n de un recargo por pago con tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito que oscil\u00f3 en el 10%, en tercer t\u00e9rmino el incumplimiento de los descuentos de promoci\u00f3n, la publicidad enga\u00f1osa vinculada a los falsos 2×1 y\/o beneficios en cuotas que luego no existen.
\nC\u00f3mo solicitar una inspecci\u00f3n
\nLos consumidores que detecten una falta a sus derechos pueden solicitar una inspecci\u00f3n al local infractor desde la web Gesti\u00f3n Colaborativa, con la aplicaci\u00f3n BA147 o llamando al 147. Sub\u00ed una foto y aclar\u00e1 los datos del producto y del comercio. De esta manera, realizaremos la inspecci\u00f3n dentro de las 72 hs y te enviaremos el informe por mail. El Gobierno de la Ciudad orienta a los consumidores a trav\u00e9s de la l\u00ednea gratuita 147 y las Sedes Comunales. Obten\u00e9 m\u00e1s informaci\u00f3n en nuestras redes Facebook \/BAconsumidor y Twitter @BAconsumidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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