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\nLa Ciudad renov\u00f3 la aplicaci\u00f3n BA 147 e incorpor\u00f3 la secci\u00f3n fiscalizaciones comerciales que permite a los porte\u00f1os realizar reportes por incumplimientos a sus derechos y solicitar una inspecci\u00f3n. Se puede denunciar situaciones como la falta de precio en productos, el cobro en la caja de un precio superior al exhibido, cuando se detecta una publicidad enga\u00f1osa o se quiere cobrar por una recarga virtual de la tarjeta SUBE o el celular, entre otros. \u201cAhora los consumidores pueden reportar en tiempo real cualquier abuso comercial y subir las fotos que grafiquen esa falta con su celular\u201d, se\u00f1al\u00f3 Facundo Carrillo, subsecretario de Demanda Ciudadana.Adem\u00e1s, explic\u00f3 que \u201cnuestro equipo de Lealtad Comercial env\u00eda una inspecci\u00f3n y responde a cada solicitud en forma directa y a trav\u00e9s del mail que nos deja el consumidor\u201d.
\nCon la nueva aplicaci\u00f3n se podr\u00e1 fotografiar el precio exhibido en el producto y el ticket emitido por el comercio como prueba documental de la falta cuando el local nos haya cobrado un precio superior. Para usarla, es necesario descargarla en forma gratuita desde Play store o Apple Store, de acuerdo al sistema operativo del tel\u00e9fono. Los supermercados encabezan el ranking de las solicitudes de inspecci\u00f3n que realizan los vecinos con un 28% del total: la principal problem\u00e1tica reportada es la diferencia entre el precio exhibido en la g\u00f3ndola y el cobrado en caja. Le siguen el incumplimiento de las promociones, como por ejemplo las que hacen referencia a 2×1 o descuentos con cupones y la falta de exhibici\u00f3n de precios. En los autoservicios en cambio, la preocupaci\u00f3n est\u00e1 dada por la venta de productos vencidos, la imposici\u00f3n de un monto m\u00ednimo para pagar con tarjeta, el redondeo a favor del comercio y el fraccionado de productos que no tienen informaci\u00f3n alguna de marca y contenido.
\nPara usar la aplicaci\u00f3n hay que descargarla en forma gratuita desde Play store o Apple Store. Los kioscos se posicionaron en segundo lugar: los vecinos han pedido inspecciones por el cobro irregular para cargar cr\u00e9dito en la tarjeta SUBE y el celular. El precio var\u00eda entre los 2 y los 5 pesos, en cualquier situaci\u00f3n es ilegal. Dentro de este tipo de comercio tambi\u00e9n se reportan el incumplimiento de los precios de los cigarrillos que publican las tabacaleras. En menor medida la falta de exhibici\u00f3n de precios y la no emisi\u00f3n del ticket, el redondeo del vuelto a su favor, no aceptan tarjetas y por \u00faltimo se detectaron productos vencidos.
\nEn tercer t\u00e9rmino, los vecinos han solicitado inspeccionar a locales de ropa y calzado. La principal problem\u00e1tica son los inconvenientes para realizar cambios (agrup\u00f3 un 43 % de los reportes), ponen restricciones de d\u00edas, toman las prendas a un precio menor, otorgan menos de 30 d\u00edas, etc. Le sigue la imposici\u00f3n de un recargo por pago con tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito que oscil\u00f3 en el 10%, en tercer t\u00e9rmino el incumplimiento de los descuentos de promoci\u00f3n, la publicidad enga\u00f1osa vinculada a los falsos 2×1 y\/o beneficios en cuotas que luego no existen.
\nSiguiendo con las demandas de los vecinos se destacan el pedido de fiscalizaci\u00f3n en restaurantes por el cobro irregular del servicio de mesa, garajes y estacionamientos por la imposibilidad de dejar la bici o por el cobro de fracciones horarios irregulares. El Gobierno de la Ciudad orienta a los consumidores a trav\u00e9s de la l\u00ednea gratuita 147 y las Sedes Comunales.Se puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n en las redes sociales: Facebook \/BAconsumidor y Twitter @BAconsumidor.
\nEsto es lo que pod\u00e9s denunciar por la app
\nEl incumplimiento de ofertasLa falta de exhibici\u00f3n de los preciosPublicidades o promociones enga\u00f1osasEl cobro en caja de un importe diferente al exhibido en g\u00f3ndolaEl cobro extra por el servicio de carga virtual en telefon\u00eda celular y tarjeta SUBELa publicaci\u00f3n de ofertas en las que no se informa su vigencia y stockLa imposici\u00f3n de d\u00edas y horarios especiales para realizar cambios de productos.Cobro del servicio de mesa no informado o no cumplido.La no aceptaci\u00f3n de pagos con tarjeta cuando el comercio exhiba esa posibilidad en vidriera.
\nFoto de Defensa al Consumidor\/GCBA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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